全国地方政府政务服务能力排行榜

发布会在人民日报社举行

2018年1月26日上午，全国地方政府政务能力排行榜发布会在北京人民日报新媒体大楼举行。发布会由人民日报社·中国城市报和国家大数据专业委员会联合主办，中国行政管理学会副会长、全国绩效管理研究会会长、广州大学夏书章公共管理研究中心主任高小平研究员受邀出席会议并作了《“互联网+政务服务”能力的四大维度》的主题演讲。易政通O2O研究院院长、都在哪智慧城市CEO 吴余龙博士出席会议并作了《政务大数据提升政务服务能力》的特邀演讲，国家社科基金重大项目“大数据驱动政府治理能力现代化研究”首席专家、全国信息公开与政务服务研究会副秘书长、广州市智慧治理研究中心首席研究员陈潭教授受邀出席会议并作了《数字政府促进政府职能转变》的特邀演讲。

发布会会议现场

会上，国家大数据专业委员会秘书长彭铁元在会上发布了《全国地方政务服务能力排行榜》、《全国地方政府政务舆情年度报告》、《全国地方政府信息公开数据质量排行榜》。本次排行榜的调查、评估、发布是继国家行政学院等发布省级政府网上政务服务能力排名后的又一次重量级发布。是对全国3000余家政务服务中心政务服务能力的一次清点盘陈，也是符合十九大报告中深化供给侧结构性改革发展理念的一大措施。体现了中国的“互联网+政务服务”由高速度发展向高质量发展的历史进程。此次政务服务能力的调查评估，是响应十九大，为政务服务的改革发展做出的又一次努力。

高小平研究员发言

《2017全国各地政府互联网+政务服务能力调查评估报告》显示，中国“互联网+政务服务”日益完善的发展环境、“推动互联网与政府管理需深度融合”共识的形成、逐渐清晰的发展路径、不断出现的探索创新、技术生态的初步构建，体现出“互联网+政务服务”已取得了很大成效。虽然各地区在推进“互联网+政务服务”上取得了很大成效，但是区域发展不平衡、不充分的问题仍然较为突出，西部地区与欠发达地区的发展相对滞后。报告根据调查分析结果给出了四点建议：一是继续强化顶层设计和统筹协调;二是积极推进政务信息资源共享共用;三是大力推动网上政务服务标准化;四是着力加强网络信息安全保护。

陈潭教授发言

《2017全国地方政务服务舆情应对能力监测报告》对全国符合本次评估标准的3311家政务服务中心的政务舆情信息进行收集、整理和研判，根据政务信息公开透明度、舆情回应能力、突发舆情事件的应对及处理能力三个评估指标对其进行评分和排行，形成全国地方政府政务服务舆情回应能力排行榜，四川省成都市、重庆市、新疆维吾尔自治区哈密地区等20家政务服务单位以优异成绩名列前矛。 在评估指标中，“突发舆情事件的应对及处理能力”表现最好，说明评估对象中的大部分地方政务服务中心在应对突发舆情事件时能够快速反应和采取行动，但仍有提升的空间。针对调查结果，报告给出了几点建议：一是深化政务公开工作；二是提升舆情回应能力；三是构建完善科学的绩效管理制度。

排行榜发布现场

《2017全国各地政务大数据公开质量报告》对目前政务数据公开的情况进行调查评估，对全国范围内几乎全部的地市政府数据公开网进行了全面跟踪和梳理分析，通过对渠道、内容和应用等三大方面进行评估，其中广东多市、广西桂林、福建福州表现良好。全国地方政府信息公开数据质量排行榜的评估，从政务大数据公开的供给侧和需求侧两个维度，通过数据，科学和客观地反应各地区网上政务数据公开水平，发现数据公开中存在的问题，报告对此给出建议：从提高数据质量，促进数据利用，推动数据标准化，加强网络信息安全保护四个方面来提升政务大数据公开的质量。

获奖单位牌匾颁发

本次调查评估按照国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》提出的目标，依据国务院办公厅印发《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》对评价考核体系的具体要求，从“用户体验”的角度，对全国范围内几乎全部的地市及其下辖区县的网上政务大厅/平台，政务中心网站或政府门户网站提供的政务服务事项进行了全面跟踪和梳理分析，科学和客观地反应各地区网上政务服务发展水平，发现推进网上政务服务工作中存在的问题，进一步引导和促进“互联网+政务服务”持续健康发展。

特聘教授聘书颁发

会上，中国行政管理学会副会长高小平研究员、全国信息公开与政务服务研究会副秘书长陈潭教授2位专家受聘为国家大数据专业委员会特聘教授。银川市行政审批服务局等7家单位获评为“全国政务服务能力优秀单位”。

来源 | GUPA学术事务部

编辑 | 谷琶新媒体工作室