本网讯（记者：陈元奎）2013年10月31日下午，作为广州市第五批教改项目“公共管理教育综合改革研究”和我校行政管理专业综合改革试点项目成果之一，2010级公共事业管理班“为你转身”《公共服务礼仪》考核改革示范活动在图书馆五楼报告厅举行。华南农业大学公共管理学院行政管理系副系主任唐斌，广东财经大学公共管理学院副教授龙国智，我校校办副主任许洁丹老师，我院院长陈潭、副院长王枫云、曾小军老师以及课程主讲徐凌老师等均出席了本次展示会并担任评委。10级公共事业管理班的同学们为评委嘉宾以及现场观众们带来了一场视觉盛宴。
下午3时，活动正式开始。首先，陈潭院长发表了讲话，赞赏了徐凌老师紧密结合理论与实践，把《公共服务礼仪》课推上了公共管理教育的一个新高度，是公共管理教育综合改革的杰出成果。同时提出，在学院形象工程建设、教学工程建设、学术工程建设、服务工程建设四大工程建设中，学院对教学工程建设如何推动公共管理教育综合改革十分重视，并将采取多种措施推动公共管理教育上质量、上特色、上水平。他表示希望这门课程的教学改革能够带动整个学院，乃至整个中国公共管理教育的“转身”。
在嘉宾评委们分别为同学们加油打气后，考核展示正式开始。首先，10公管班的女生们首先带来了功夫茶礼仪展示。伴随着悠扬的中国古乐，同学们用娴熟的手法，优雅的动作，配合着不同的茶具与茶叶，沏出了一杯杯韵味各不同的香茗，并邀请在场的评委嘉宾品尝。随后进行的礼仪考核中，每一位选手首先分别进行了公共服务展示。他们分别扮演地铁广播员、通信公司客服员、节目主持人等，进行了公交报站、电话客服、节目播报等精彩的展示，展现了各行各业公共服务员应有的仪态与态度。随后进行了仪态考核，分别展示了坐、立、行、蹲等的标准仪态，同时也展示了交接文件，交换名片，见面礼仪，互相介绍时应有的礼仪。同学们大方的动作，自信的微笑，都给在场的评委和观众留下了深刻的印象。
评委们在感谢选手们精彩表演的同时也为选手们提出了建议，希望他们在舞台上能够更加自信，并且不要过于注重操作性的技巧程序，在日后时间工作岗位上把公共服务精神，把真实的自我，善意的服务精神融入到操作性技巧当中，才能更有魅力。最后，8号梁力康凭借出色地表现，获得了“为你转身之星”的称号。
（供稿：公管新闻中心 编辑：孙晓蕙）
时间:Nov 20, 2013 9:09:00 PM
