这个暑假，有幸到广州市城管委进行实习，这对于我这行政管理专业的学生来说，实属难得的学习体验机会。一个月的实习，让我明白：专业知识必须牢固掌握，学习不能浅尝辄止；知行合一，理论知识要学会在实际中去运用，在运用中反思，以巩固所学。且学，且行，且思，将学习、实践和思考三者有机结合，在学习中思考，在思考中行动，在实践中反思，在反思中进一步学习，如此方可不断获得进步！

专业知识浅尝辄止，一到用时方恨少

相信很多去实习的人都经历过最初做些打印、复印、传真等所谓没有“专业含量”的工作，觉得用人单位不重视你，让你大材小用。可是，如果真的让你去做与专业密切相关的工作，你是否能胜任呢？你的专业知识是否扎实，你在大学期间的储备是否够用呢？

扪心自问，我向来觉得自己在专业学习方面还是比较认真的，但是当我被分到文秘行政组，让我负责一些相对简单的公文写作时，我还是会有些心虚，在格式和内容措辞方面存在诸多的不确定。所幸的是，主任给了我一些以前写过的版本参考。会议纪要、简报、函，这些在《公文写作》课堂都有学过，也是较为常用的文体，可是，我们只局限于课堂听老师讲讲就认为自己掌握，老师让我们练习写作的时候，很少有人去运用，最后要么不熟练，要么干脆全忘了……或许这就是企业埋怨某些毕业生学了四年，到了单位连份简单的公文都写不好的原因之一吧。我庆幸自己在这次实习中发现了自己的不足，让我意识到了学习不能浅尝辄止，学习是来不得半点虚假的！更庆幸自己还有时间去弥补这些不足！

关注问题背后深层次的东西，不要随着外界炒作人云亦云

近年来，城市管理执法人员成了备受社会老百姓关注的重要群体，抨击城市管理执法人员的各种新闻、论文屡见不鲜。提到“城管”，出现在很多人脑海的恐怕就是“暴力”、“没同情心”等等词语，城管人员真的那么可恶吗？没有城管执法人员行不行？城管执法人员的工作自我价值感怎么样？最初，我是带着这样一系列问题走进城管部门的。

坦率地讲，对于城管人员的形象定位，我也或多或少受到媒体渲染报道的影响，看到那些全家就依靠摆摊生活的小贩被驱赶，同情心就战胜了一切，矛头直指城管。可是，深入了解城管人员的工作了，才发现事情并非想象中的那样，城市管理其实涉及各种利益错综复杂的博弈，并非指责城管就可以解决的。我们看到的很多都是表象，一个城市的管理其实要站在很高的角度去协调各方利益，我们不能具体事件对具体事件地去看。某些暴力执法反映的问题背后其实已经是社会问题，是不同群体之间所产生的社会矛盾，我们应该正视去解决，并非把城管人员作为众矢之的去攻击。试问：没有了城管人员的管理，这个城市就会和谐，就会健康地发展了吗？显然不行。当然，城管执法过程中存在的问题也需要去改正。

“有些小商贩流动摆摊，对于他来说是生活的全部，城管人员对其进行管理是维护整个城市秩序的工作需要，二者如果发生冲突，在媒体的报道下，成为攻击对象的绝对是城管人员，因为同情心大家都会有。其实，面对这种情况，我们需要的是找到对策政策去解决，而不是人云亦云过度的指责谁，政府以后对媒体的报道也需要一定的引导。”协调处处长的这一番话，我想应该引起我们的一些反思。

沟通协调能力到哪都需要，有意识地去学习锻炼自己这方面的能力

适逢亚运会在穗城举行，城管委专门成立了为迎接亚运进行城市管理工作的“夏季办”，出台制定了《广州市流动商贩管理暂行办法》。跟着一起参与这些工作会议，我深深的感受到了沟通协调能力的重要性。各部门间工作的协调安排，与各部门领导之间的沟通，都需要很强的沟通协调能力，需要办事魄力和说话艺术。城市管理工作涉及面很广，甚至是细化到了城市生活的方方面面，一个环节的纰漏，会导致整个工作的延误，这在迎接亚运会的紧要关头，是需要通过极强的沟通协调予以保障的。看到并亲身感受到这些，我想，回到学校，回到学生干部的工作岗位，我们每个人在这方面更加要注意去培养自己这方面的能力。或许我们曾经有意识到，老师也强调过，但我们自己的“知行合一”做得还不够，接下来要走的路还很长……

且学，且行，且思，这是这个夏季实习带给我的触动。纸上得来终显浅，深入实践出真知，我会继续在实践的道路上前行。期待有一天，蓦然回首，我能透过那曾经走过的一串串脚印，找到自己前进的方向和动力……

（作者：08级行政管理（2）班 刘明珠 实习编辑：邝光裕）